Pn cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), sus lineamientos y demás disposiciones aplicables, Farmacia Dermatológica CityDerm (de ahora en adelante, CityDerm) informa la forma en que se recaban, utilizan, almacenan, protegen y comparten los datos personales proporcionados a través de su sitio web https://www.cityderm.mx/
1. Responsable del tratamiento
CityDerm
Av. Grandes Lagos 269, Residencial Fluvial Vallarta
Puerto Vallarta, Jalisco, C.P. 48312, México
Teléfono: 322 208 1816
Correo de contacto para privacidad y derechos ARCO: ventas@cityderm.mx
CityDerm es responsable del tratamiento de los datos personales y está comprometido con su uso adecuado, seguro y confidencial.
2. Datos personales que se recaban
CityDerm podrá recabar los siguientes datos personales:
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Número telefónico
- Dirección de envío
- Datos de facturación (RFC, razón social, domicilio fiscal, uso de CFDI)
- Historial de compras
- Información enviada mediante formularios de contacto
- Datos técnicos de navegación (IP, tipo de dispositivo, navegador, interacción con el sitio)
CityDerm no almacena datos completos de tarjetas bancarias. Los pagos se procesan exclusivamente a través de pasarelas certificadas en sus propios servidores seguros.
3. Finalidades del tratamiento
Primarias (obligatorias)
- Procesar, confirmar y surtir pedidos.
- Gestionar cobros y pagos.
- Emitir comprobantes fiscales.
- Coordinar entregas a domicilio o recogida en sucursal.
- Brindar atención y soporte al cliente.
- Administrar cuentas de usuario.
- Cumplir obligaciones sanitarias, legales y fiscales.
- Verificar identidad del titular cuando sea necesario.
- Prevenir fraudes o actividades ilícitas.
Secundarias
- Envío de promociones, descuentos o novedades.
- Información de productos dermatológicos relacionados.
- Encuestas de satisfacción y mejora del servicio.
El titular puede solicitar en cualquier momento dejar de recibir comunicaciones comerciales, solicitándolo al correo ventas@cityderm.mx
4. Uso de cookies y tecnologías similares
CityDerm utiliza cookies para:
- Mantener sesiones de usuario
- Guardar preferencias del sitio
- Facilitar procesos de compra en WooCommerce
- Medición de tráfico mediante analítica
- Mejorar seguridad mediante detección de riesgo y spam
El usuario puede deshabilitar las cookies desde su navegador; algunas funciones podrían verse afectadas.
5. Formularios, cuentas y comentarios
-
Al crear una cuenta, se almacenan los datos necesarios para gestionar pedidos y accesos.
-
Al utilizar formularios, se recaban los datos proporcionados voluntariamente para responder solicitudes.
-
Los comentarios (si estuvieran habilitados) pueden registrar IP y datos del navegador para seguridad.
6. Contenido y servicios de terceros
El sitio puede incluir contenido incrustado de otras plataformas (videos, mapas, imágenes o artículos). Dicho contenido podría recopilar datos técnicos adicionales según las políticas del proveedor externo.
CityDerm también utiliza herramientas de analítica, servicios de alojamiento, sistemas anti-spam, procesadores de pago y proveedores tecnológicos necesarios para operar el sitio.
7. Transferencia y compartición de datos
CityDerm podrá compartir datos personales únicamente con terceros indispensables para operar el sitio, completar pedidos y garantizar su funcionamiento, tales como:
- Empresas de paquetería y mensajería, para la entrega de productos.
- Pasarelas de pago certificadas, para procesar transacciones de forma segura.
- Servicios de hosting y administración tecnológica, incluidos servidores, mantenimiento y respaldo.
- Herramientas de analítica web, para estadísticas y optimización.
- Sistemas de seguridad y anti-spam, para protección del sitio y sus usuarios.
- Proveedores que intervengan directamente en el proceso de compra o en la operación del sitio.
En todos los casos se comparte solo la información mínima indispensable, y los terceros están obligados a protegerla conforme a la ley aplicable.
CityDerm no vende, renta ni comercializa datos personales.
8. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán:
- Mientras exista una relación comercial o de servicio con el titular.
- El tiempo legal requerido para efectos fiscales y regulatorios.
- Mientras sea necesario para las finalidades descritas.
Posteriormente podrán anonimizarse o eliminarse de manera segura.
9. Derechos ARCO
El titular tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales
- Rectificar datos inexactos
- Cancelar sus datos cuando sea procedente
- Oponerse al uso de los mismos para fines específicos
Para ejercer estos derechos, deberá enviar una solicitud a:
ventas@cityderm.mx
La solicitud debe incluir nombre completo, medio de contacto y copia simple de una identificación oficial.
CityDerm responderá conforme a los plazos que establece la LFPDPPP.
10. Medidas de seguridad
CityDerm implementa medidas de seguridad administrativas, físicas y tecnológicas, entre ellas:
- Certificados SSL
- Restricciones de acceso
- Herramientas de seguridad en WordPress
- Monitoreo y protección contra ataques
- Procesamiento seguro de pagos en servidores certificados
11. Modificaciones al Aviso de Privacidad
CityDerm podrá modificar o actualizar este Aviso en cualquier momento.
Las actualizaciones se publicarán en esta misma página y entrarán en vigor en cuanto sean visibles.
En caso de cambios sustanciales, CityDerm podrá notificarlo a través del sitio o mediante correo electrónico.
12. Contacto
Para dudas relacionadas con este Aviso de Privacidad o con el tratamiento de datos personales:
CityDerm
Correo: ventas@cityderm.mx
Teléfono: 322 208 1816
Domicilio: Av. Grandes Lagos 269, Residencial Fluvial Vallarta, Puerto Vallarta, Jalisco, C.P. 48312, México.
Última modificación 19/11/2025 20:00 hrs